Ένας παίκτης έκανε κατάθεση με την κάρτα του και τώρα θέλει τα χρήματα του πίσω σε άλλον τρόπο πληρωμής. Το ερώτημα έχει δύο δρόμους: την ανάληψη στην ίδια μέθοδο με την οποία καταθέσατε και την ανάληψη σε διαφορετική μέθοδο που επιλέγετε εσείς. Για να δείτε ποιες επιλογές εμφανίζονται στον λογαριασμό σας, ελέγξτε το ταμείο και διαβάστε εδώ τους όρους και προϋποθέσεις για τις αναλήψεις.
Ποιες είναι οι δύο επιλογές ανάληψης στο SpinGranny;
Η πρώτη επιλογή είναι η ανάληψη στην ίδια μέθοδο κατάθεσης. Τα χρήματα επιστρέφουν από το ίδιο μέσο, για παράδειγμα την ίδια κάρτα ή το ίδιο ηλεκτρονικό πορτοφόλι, και είναι συνήθως η απλούστερη διαδρομή, επειδή το αίτημα συνδέεται με στοιχεία που ήδη έχετε. Η δεύτερη επιλογή είναι η ανάληψη σε διαφορετική μέθοδο, την οποία ζητάτε όταν το αρχικό μέσο δεν είναι πια διαθέσιμο ή όταν προτιμάτε άλλον τρόπο πληρωμής. Και οι δύο επιλογές εξαρτώνται από όσα εμφανίζονται στον λογαριασμό σας, γι’ αυτό ελέγξτε πρώτα ποιες μέθοδοι φαίνονται στο ταμείο και μετά αποφασίστε.
| Κριτήριο | Ίδια μέθοδος κατάθεσης | Διαφορετική μέθοδος |
|---|---|---|
| Τι σημαίνει | Τα χρήματα επιστρέφουν από το ίδιο μέσο | Επιλέγετε άλλο μέσο για την πληρωμή |
| Πού ελέγχεται | Στο ταμείο και στο ιστορικό κατάθεσης | Στο ταμείο, στις διαθέσιμες μέθοδοι ανάληψης |
| Τι χρειάζεται | Το αρχικό μέσο να είναι ενεργό | Το νέο μέσο να προστεθεί και να επαληθευτεί |
| Κύριος περιορισμός | Να μην έχει λήξει ή κλείσει το μέσο | Να εμφανίζεται στη λίστα του λογαριασμού σας |
Πώς γίνεται η ανάληψη στην ίδια μέθοδο κατάθεσης;
Η ανάληψη στην ίδια μέθοδο ξεκινά από το ταμείο, όπου επιλέγετε ανάληψη και ορίζετε το ποσό που θέλετε να πάρετε. Πριν πατήσετε την επιβεβαίωση, ελέγξτε ότι το μέσο που εμφανίζεται είναι εκείνο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση, με τα ίδια τελευταία ψηφία ή το ίδιο όνομα λογαριασμού. Αν καταθέσατε με κάρτα, το αίτημα πηγαίνει στην ίδια κάρτα, εφόσον είναι ακόμα ενεργή. Αν καταθέσατε με ηλεκτρονικό πορτοφόλι, η ανάληψη συνδέεται με το ίδιο πορτοφόλι. Τις λεπτομέρειες μπορείτε να τις δείτε στο ιστορικό συναλλαγών σας, όπου φαίνεται ακριβώς ποια μέθοδος χρησιμοποιήθηκε.
Το βασικό σημείο σε αυτή την επιλογή είναι η συνέπεια. Αν το μέσο δεν είναι πια διαθέσιμο, για παράδειγμα επειδή έληξε η κάρτα ή έκλεισε ο λογαριασμός, η ανάληψη στην ίδια μέθοδο δεν μπορεί να ολοκληρωθεί, και τότε χρειάζεται να δείτε εναλλακτικές. Ανοίξτε την ενότητα ανάληψης στο SpinGranny και δείτε αν το μέσο εμφανίζεται ως ενεργό. Αν δεν εμφανίζεται, μεταβείτε στη διαφορετική μέθοδο και ελέγξτε τις απαιτήσεις της. Όλα αυτά φαίνονται καθαρά στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, χωρίς να χρειάζεται να μαντέψετε τι ισχύει.
Τι αλλάζει όταν ζητάτε διαφορετικό τρόπο ανάληψης;
Όταν ζητάτε διαφορετικό τρόπο ανάληψης, η διαδρομή έχει ένα επιπλέον βήμα: το νέο μέσο πρέπει να προστεθεί και να εγκριθεί πριν το χρησιμοποιήσετε. Στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο SpinGranny μπορείτε να προσθέσετε τη νέα μέθοδο, να δείτε αν απαιτείται επιπλέον επιβεβαίωση και να ελέγξετε ότι τα στοιχεία της ταιριάζουν με το προφίλ σας. Συνήθως η μέθοδος πρέπει να είναι στο δικό σας όνομα. Μέχρι να εγκριθεί, δεν θα εμφανίζεται στο ταμείο ως επιλογή, γι’ αυτό προσθέστε την από νωρίς.
Στη δεύτερη περίπτωση, το ποσό που ζητάτε πρέπει να συμφωνεί με τα διαθέσιμα του λογαριασμού σας και με τους όρους και προϋποθέσεις της ανάληψης. Ακόμη κι αν το ποσό είναι μικρό, όπως 50€, ισχύει ο ίδιος έλεγχος: το σύστημα ελέγχει το μέσο, την ταυτότητα και το υπόλοιπο πριν προχωρήσει. Αν εμφανιστεί πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του SpinGranny και ζητήστε εξήγηση για το συγκεκριμένο αίτημα. Έχετε έτοιμα τα στοιχεία της συναλλαγής, ώστε να μπορείτε να τα δώσετε αμέσως.
Ποιος έλεγχος ταυτότητας μπορεί να ζητηθεί πριν την πληρωμή;
Ο έλεγχος ταυτότητας μπορεί να ζητηθεί πριν από κάθε πληρωμή σε νέο μέσο, γι’ αυτό καλό είναι να ξέρετε τι ακριβώς ζητά το SpinGranny. Τα έγγραφα που μπορεί να χρειαστείτε αφορούν συνήθως την ταυτότητα και τη διεύθυνση κατοικίας σας, ενώ τα ακριβή στοιχεία βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις και στην ενότητα επαλήθευσης του λογαριασμού σας. Διαβάστε τις απαιτήσεις πριν ανεβάσετε οποιοδήποτε αρχείο, ώστε να στείλετε το σωστό έγγραφο από την πρώτη φορά.
Η επαλήθευση παίζει ρόλο και στην ίδια μέθοδο, αφού το ταμείο θέλει τα στοιχεία της κατάθεσης να ταιριάζουν με εκείνα του λογαριασμού σας. Ελέγξτε την κατάσταση της επαλήθευσης στις ρυθμίσεις, πριν ζητήσετε ανάληψη. Αν το όνομα ή η διεύθυνση δεν είναι ίδια με την κάρτα ή το πορτοφόλι σας, η συναλλαγή μπορεί να μπλοκαριστεί. Διορθώστε τα στοιχεία με επίσημα έγγραφα και όχι με προσωρινές λύσεις, και κάντε αυτόν τον έλεγχο νωρίς, ώστε να μην περιμένετε στο τέλος.
Ποιος πρέπει να κάνει τι όταν αλλάζει η μέθοδος;
Αν το αρχικό μέσο δεν είναι πια διαθέσιμο, προσθέστε νέο μέσο στο δικό σας όνομα στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ολοκληρώστε την επαλήθευση πριν ζητήσετε ανάληψη. Έτσι η αλλαγή γίνεται με τη σειρά της και δεν θα χρειαστεί να ξαναστείλετε το αίτημα.
Αν το αρχικό μέσο είναι ακόμα ενεργό και απλώς προτιμάτε άλλον τρόπο, ελέγξτε τις διαθέσιμες επιλογές στο ταμείο και διαλέξτε όποια ταιριάζει με τα στοιχεία σας. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε τις περιττές καθυστερήσεις και ξέρετε εκ των προτέρων τι θα ζητηθεί.
